메르비안의 법칙

 첫 인상의 중요성에 관한 메르비안 법칙에 관한 제언

미국의 유명한 사회학자인 메르비안 박사는 대면접촉(사람과 사람간의 만남)과정에서

상대방의 첫인상이 주는 영향이 어떠한지를 극명하게 설명해주고 있다.

 
메르비안 법칙이란

사람이 사람과 만나서 짧은 시간에 상대방에게 주고 받는 인상이다.

메르비안 박사의 이론에 의하며

사람을 처음보고 상대방이 반응하게 되는 과정을 2단계로 설명하고 있는데..

첫째 단계, 사람들은 맨 처음 만났을 때 4초 만에 100% 중 80%의 이미지가 결정된다.
가령 그 사람의 직업을 판단하게 되고 자신감에 차있는 사람인지 아닌지 그리고 무슨 용무를 갖고 온 사람인지를 직감적으로 판단하게 된다. 이 단계에서 상대방을 어떻게 예우하게 될지를 본능적으로 판단한다.

둘째 단계, 첫 인상에서의 좋은 점, 나쁜 점은 처음 30 ~ 40초에 결정해진다.
처음 본 상대방에게 호감을 갖거나 반감을 갖게되는 감정을 판단하는 시간을 말한다.

이런 점을 항상 고려해서 자신의 이미지를 형성해야 한다.
상대방에게 좋은 인상을 주기 위한 노력중에는

직접적인 첫인상을 좌우하는 머리모양(전체의 70% 이상을 좌우한다고 함)에 관심을 가져야 하며,

옷차림과 말투가 중요한 요인으로 작용한다.


메르비안 조사의 이미지 형성에서 차지하는 비중을 정리하면

시각인상 : 55%,

청각인상 : 38%,

말씨인상 : 07%

 

 

조금 더 나아가...

상대를 설득하는 기술 테스트....

나는 설득에 능한 사람일까???

 

부정적으로 상대방의 이야기를 들으면
이미 상대방에게 30%의 위축감을 주게 된다.
‘질문을 하면서 듣는 것이 최고의 아첨’이라는 말도 있다.