(심리) 갈등에 대응하는 유형 5가지 (Thomas - Killmann)

 

 

 

갈등에 대응하는 유형 5가지

 

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갈등에 대응하는 유형 - 경쟁형

자신의 욕구에 대한 배려는 높고, 타인의 욕구엔 낮은 배려

자신의 목표만을 배타적으로 추구 이기기를 원하는 경쟁적 자세

자신 주장이 강하고 힘과 권력을 사용

개인의 성공이 중요, 타인과의 관계는 덜 중요

자신의 목표를 달성하는 대신 상대와의 관계는 희생

갈등에 대응하는 유형 - 순응형

자신의 욕구에 대한 배려는 적고, 타인의 욕구엔 높은 배려

상대방과의 긍정적인 관계를 중시

자신의 욕구를 표현하지 않고 자기주장을 잘못하거나 안함

상대방을 즐겁게 하기 위해 노력

상대방은 행복하겠지만 자신은 홧병

갈등에 대응하는 유형 - 회피형

자신의 욕구에 대한 배려도 낮고, 타인의 욕구에도 낮은 배려

의식적이든 무의식적이든 갈등이 존재한다는 사실 부인

갈등 자체는 인정하나 파하거나 철회

갈등상태에 있는 자신의 목표, 실익 달성을 추구하지 않음

더 큰 갈등을 우려해 당장의 문제 해결을 연기

갈등에 대응하는 유형 - 타협형

자신의 욕구와 상대방의 욕구에 모두 어느정도 주목

자신의 추구하는 것을 상대의 목표와 절충, 타협적으로 해결

해결책이 공평할 수는 있어도 누구도 완전히 만족하지는 못함

자신의 실의 및 상대방과의 관계를 적절히 조화시키려 함

문제해결 방법이나 태도는 다른 유형의 중간

갈등에 대응하는 유형 - 협력형

윈/윈 방식의 문제해결 추구

상대방과 함께 해결책 만드는 협력적인 문제해결 과정

서로 자신의 추구하는 것을 상대에게 이해시킴

서로의 목표를 충족시키며 효과적인 상호관계 형성

시간이 많이 소요

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