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신뢰구축을 위한 10가지 이는 전 세계에서 의사소통 능력이 가장 뛰어난 사람들이 사용하는 방법이다. 1. 강한 첫인상을 남긴다. 당신이 누군가를 만나면 첫 7초 만에 당신의 첫인상이 결정된다. 2. 조심스럽게 상대를 따라한다. 전문용어로 "미러링" 이라고 한다. 상대가 나와 똑같은 몸짓..
모든사람에 통하는 위로의 말은없다. 직장을 잃었다거나 병을 얻은 사람이 주변에 있다면, 어떤 위로의 말을 건네야 할까? 최근 연구에 의하면 모든 사람에게 통하는 위로의 말은 없다. 섣부른 위로는 오히려 상대의 불안감을 증폭시킬 위험이 있는 만큼 주의가 필요하다. 미국 웨인주립..
<상대방이 호감을 보이는지 판단하려면 악수하고 기다려라> 발과 다리로 표현되는 행동은 특히 누군가를 처음으로 만날때 관찰하는 것이 중요하다. 상대방이 당신을 어떻게 생각하는지 잘 보여주는 행동이기 때문이다. 나는 어떤 사람을 처음 만날때 그 사람쪽으로 몸을 기울여 마..
<고개 끄덕임의 효과> 연구결과에 따르면, 고개를 자주 끄덕이며 듣는 사람은 그렇지 않은 사람에 비해 말하는 사람으로부터 4배 더 많은 정보를 이끌어낸다. 끄덕임에도 종류가 있으며 의미가 다르다. * 느린속도의 끄덕임-대체로 말하는 사람에게 - 계속 말을 하라고 격려하는 의미..
성공하는 사람의 스트레스 대처법 7 스트레스가 계속 쌓이면 육체적, 정신적으로 심각한 결과를 맞게 된다. 그렇다면 스트레스가 발생했을 때 사람들이 이를 누그러뜨리는 행동을 취하는 데 어려움을 겪는 이유는 무엇일까. 연구에 따르면, 심한 스트레스는 자제력과 관련된 뇌 영역에 ..
진실보다 기억에 의존해야 하는 경우에는 말이 정상적인 속도보다 더 느리게 나온다. 또한 뇌가 진실과 거짓을 계속 저울질하고 몸에서 정보가 새어나가지 않게 막느라 많은 인지 활동이 일어난다. 그러나 거짓말을 하기 위해 사전연습을 많이 한 경우라면 말의 속도에서 알아챌 정도의 ..
말하는 도중 특정한 순간에 눈에 띌 정도의 중지 또는 침묵이 있을 수 있다. 거짓말을 할때는 개별적인 단어와 문장 사이에 평소보다 더 많은 중지가 있다. 또는 사고과정이 중단되면서 중간에 하다 마는 말이 생길 수도 있다. 이런 경우 긴 침묵이 뒤를 이으나, 그는 말이 멈췄던 지점으..
<단체사진에서 드러나는 불안감> 단체사진을 찍을때 불안감을 드러내는 사람들이 많다. 두손을 모아 사타구니 쪽으로 내리거나, 필사적으로 줙을 움켜지고 있다. 이런자세는 힘, 권위, 자신감이 대단히 부족한 자세다. 이런 자세보다는 약간 오만한 사람으로 보이게 할수 있지만 차..